OBCHODNÍ PODMÍNKY

agentura Pečovatelka24, provozovaná OSVČ René Hanel

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
 

• Tyto obchodní podmínky upravují základní zásady činnosti agentury Pečovatelka24, provozované OSVČ René Hanel, IČO: 18010881, se sídlem Slunečná 1121/14, 743 01 Bílovec (dále jen „agentura“).
   

• Agentura vystupuje jako zprostředkovatel mezi dodavatelem - osobou poskytující nepřetržitou domácí péči (dále jen „dodavatel“) a zákazníkem -objednatelem péče (dále jen „zákazník“).
   

• Péče je poskytována klientovi - osobě, o kterou je pečováno v domácím prostředí. (dále jen „klient“).

• Tyto obchodní podmínky mají informativní charakter a nejsou návrhem na uzavření smlouvy ani samostatným závazným právním dokumentem.

• Práva a povinnosti jednotlivých stran vyplývají výhradně z individuálně uzavíraných smluv.
  
   

II. CHARAKTER ČINNOSTI AGENTURY
 

• Agentura působí jako zprostředkovatel ve smyslu § 2445 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

• Zprostředkovává kontakt mezi zákazníkem a dodavatelem.

• Zajišťuje organizační podporu a koordinaci nástupu či výměn dodavatelů.

• Poskytuje součinnost při uzavírání smluvního vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem.

• Agentura není poskytovatelem samotné péče o klienta a nevstupuje jako smluvní strana do vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem.
  
   

III. SPOLUPRÁCE SE ZÁKAZNÍKY
 

• Zákazník může prostřednictvím elektronického formuláře poptat zajištění péče o klienta.

• Na základě poskytnutých údajů obdrží od agentury návrh spolupráce a cenovou nabídku.

• V případě dohody je uzavřena zprostředkovatelská smlouva mezi zákazníkem a agenturou.

• Zákazník hradí agentuře měsíční odměnu, jejíž výše a podmínky jsou uvedeny ve smlouvě.

• Agentura zajišťuje výběr vhodného dodavatele, nástup péče a případné výměny.
  
   

IV. SPOLUPRÁCE S DODAVATELI
 

• Dodavatel je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, oprávněná poskytovat služby domácí péče.

• Agentura s dodavatelem uzavírá smlouvu o zprostředkování služeb.

• Předmětem této smlouvy je zprostředkování kontaktu s konkrétním zákazníkem a organizační podpora.

• Dodavatel hradí agentuře poplatek za zprostředkování ve výši stanovené ve smlouvě.
  
   

V. SMLUVNÍ VZTAHY MEZI ZÁKAZNÍKEM A DODAVATELEM
 

• Mezi zákazníkem a dodavatelem je uzavírána samostatná smlouva o poskytování služeb dle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku.

• Klient je v této smlouvě označen jako příjemce péče.

• Agentura není smluvní stranou této smlouvy a nenese odpovědnost za její plnění ani za výkon samotné péče.
  
   

VI. ODMĚNA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
 

• Zákazník hradí agentuře odměnu na základě vystavené faktury dle podmínek uvedených ve zprostředkovatelské smlouvě.

• Dodavatel hradí agentuře poplatek za zprostředkování služeb dle samostatné smlouvy.

• Platby probíhají bezhotovostně na účet agentury a jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře.
  
   

VII. ZAJIŠTĚNÍ NÁHRADY A REKLAMACE
 

• V případě, že dodavatel předčasně ukončí poskytování služeb, agentura bez zbytečného odkladu zajistí náhradu.

• Výhrady ke kvalitě péče řeší zákazník přímo s dodavatelem na základě jejich smlouvy.

• Agentura poskytuje stranám přiměřenou součinnost při řešení vzniklých situací.
  
   

VIII. ODPOVĚDNOST
 

• Agentura odpovídá za řádné zprostředkování kontaktu a organizační podporu.

• Agentura neodpovídá za újmu způsobenou dodavatelem zákazníkovi, klientovi ani jiným osobám.

• Dodavatel jedná jako samostatný podnikající subjekt a nese plnou odpovědnost za svou činnost a za dodržování svých zákonných povinností.
  
   

IX. ZÁKAZ OBCHÁZENÍ AGENTURY
 

• Zákazník ani dodavatel nesmí navázat nebo obnovit přímou spolupráci mimo rámec agentury po dobu trvání smluvního vztahu s agenturou a po dobu 12 měsíců od jeho ukončení.
   

• Porušení tohoto ustanovení může být sankcionováno smluvní pokutou stanovenou ve smlouvě.
  
   

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
 

• Tyto obchodní podmínky mají výhradně informativní charakter.

• Práva a povinnosti zákazníků a dodavatelů vyplývají výhradně z individuálně uzavíraných smluv.

• Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.)